退换货与退款政策
退换货、退款与质保
收货验收
请在收货后尽快验收。如发现破损或短缺,请在收货后 7 天内告知我们,以便及时处理。
破损或短缺
请提供破损商品与外箱的照片,并附上订单号。我们将按您的意愿安排补发或折让。
发错货
若收到的商品与订单不符,请在 7 天内联系我们。我们将补发正确商品并承担退回运费。
非质量原因退货
未使用且包装完好的商品,可在收货后 30 天内经双方协商后退回。退回运费及可能产生的再上架费用由买家承担,退款在收到并检验货物后办理。
不可退货的情形
出于卫生、安全与法规原因,已使用的工具、已切制的钥匙、锡纸与泡棉等耗材,以及按客户特定规格定制的商品,均不接受退货。
质保范围
本店工具提供制造缺陷质保,不涵盖正常磨损、误用、自行改装,或用于不匹配锁具所造成的损坏。
退款时效
审核通过的退款将退回原付款方式。银行处理时间因支付渠道与所在国家而异。
重要说明
本店产品仅限专业锁匠及合法安防用途。购买者须年满 18 周岁,并自行确保符合所在国家或地区的法律法规。
